bonjour,
article interessant, que je considère comme le reflet du terrain.
Je suis RAQ d’un site industriel ou le SMQ et ses processus ont été importés d’une autre société. Le système n’est pas en adéquation avec la réalité, de plus les processus sont plutot des definitions de fonctions. Système tres difficile à piloter.
si c’était à refaire, je reprendrais à 0 plutot que d’entretenir un système inadapté.
AB